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穆格超越维修以外的客户关怀
点击次数:1227 更新时间:2014-11-17

    穆格MOOG作为的运动控制产品和服务提供商,穆格所拥有的技术专长保证我们能够处于*位置为您提供恰当的升级产品和选择方案,在无需重金投资新系统的情况下确保设备的生产力。穆格团队可直接或通过穆格授权的经销商网络提供满足客户*需求的定制维护合约,包括维修、培训、现场支持以及其它服务。主要的服务项目包括:
    综合服务计划——作为的运动控制产品和服务提供商,穆格所拥有的技术专长意味着,我们资格和实力为您提供适合的升级产品和选择方案,在无需重金投资新系统的情况下确保设备的生产力。穆格可在多个国家和地区提供满足客户*需求的定制维护合约,包括维修、培训、现场支持以及其它服务。预防性维护项目也适合那些希望得到妥善保护以免意外停机事件的发生并同时拥有维护规划能力的客户。
延长产品保修期计划——穆格在您产品的出厂保修期满后的一整年(或等同的工作小时数)内延长提供产品的全面保修服务。该计划适用于穆格产品如伺服阀、泵、伺服作动器、伺服驱动器以及伺服电机等。
    您可依赖的服务——通过上述各种服务计划、定期的维护访问以及停机期间的有计划维修方案,我们帮助客户节约成本,使设备长期有效地运行。我们奉行用户*、客户至上的工作方针,这意味着我们将到客户现场协助客户进行装置调试、故障诊断以及专人培训。
    此外,我们也为您提供支持以及电子和打印文档资源服务,包括工作手册、图纸、软件和其它在线资源。我们按照您的时间表工作,在紧急情况下可在24小时内给予响应和回复。

    位于北美的一家主要的汽车燃料电池和储气罐制造商对于其伺服阀更换成本之高难以理解。由穆格的当地经销商以及工厂技术人员组成的穆格团队不但帮助该客户解决了难题,也大大降低了相关成本。
    客户要求——帮助查找其吹塑成型机上的68个伺服阀为何在一年的时间内就需要更换的原因。确定如何大幅度降低客户在更换部件方面的投资及缩短相关的停机时间。
    解决方案——在穆格经销商以及工厂运营的密切配合下,穆格进行了测试从而确定造成问题的罪魁是所使用的油液而非伺服阀本身。在安装了一套由穆格经销商推荐的滤油系统后,公司将一年内需要更换的伺服阀数从68个减少到6个。
    取得成效——穆格快速诊断出问题根源并有效解决问题的能力为客户在12个月的时间里节省了大量成本支出,包括大大减少所需的部件数量,缩短停机时间,以及提高设备效率。由于穆格团队快速的交付服务和创新的问题解决方式,该制造商决定继续使用穆格专业技术服务以作为其整体效能持续改善体系的一部分。

 

本站推荐产品:德国REXROTH力士乐电磁阀、REXROTH液压泵,HAWE哈威电磁阀、HAWE液压泵,博恩斯坦液压产品;美国PARKER电磁阀、VICKERS威格士电磁阀、液压泵和阀;DENISON丹尼逊液压产品;意大利ATOS阿托斯泵、电磁阀和阀;日本NACHI不二越泵、电磁阀和阀,DAIKIN大金泵、DAIKIN大电磁阀,丰兴TOYOOKI泵、TOYOOKI电磁阀等众多产品
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