由各地的技术专家组成的穆格团队,时刻准备与客户密切合作,确保其系统以*状态运行。从单一产品到整个系统乃至相关软件,我们与客户共享我们的运动控制专长和经验。我们的目标是为客户不断的提供更好的系统和可靠的设备。 例如,我们建立的用户论坛帮助我们不断改进和升级软件并提供给所有的客户进行使用。产品设计的改进同时也反映到我们提供给客户的替换零部件中。这都充分反映了我们对客户在系统工作寿命内提供支持服务的承诺。 遍布的服务网络——穆格支持服务在超过26个国家和地区都有提供。我们知道客户机器安装在世界的各个不同角落,而且穆格产品必须保证在每一设备中都平稳运行。因而我们在流程设计、测试设备以及人才方面进行了大量投入,以确保我们在每个地方都提供连贯一致的世界水平的服务。 我们还坚持不懈地投资于各种新服务以满足客户不断变化的需求。随着技术的进步,停机的损失代价变得更加巨大,我们将继续与客户密切合作,不断寻找新的途径使机器更地运转。 从今天开始获得更高的生产力——当您想让机器拥有高可靠性、长久的使用寿命和性 能时,请与穆格的维护与修理专家。我们将随时为您排忧解难,让行业*的维修服务团队,通过专业的知识与专长进行正确的维修,从而推动您的事业不断向前发展。 
穆格快速的服务让生产线再次正常运转,现在以中国的某钢厂为例来举证说明穆格及时获得服务。中国的一家钢厂由于热轧生产线上的伺服阀受损而面临停机带来的巨大损失时,其维护请求穆格帮助寻找答案。 问题挑战——钢厂请求穆格帮助钢厂查明所使用的伺服阀为何发 生故障,导致生产线停工并造成巨大的损失。 解决方案——穆格对钢厂生产线中的电液伺服系统进行评估,重点对其四个主要的工艺过程进行检查并提出相应的改进建议。在对伺服阀进行检测的过程中,穆格中国维修中心的技术人员发现,液压油中的杂质是导致阀的核心部件包括关键的阀芯和阀套严重磨损的罪魁祸首。在确定问题 起因后,穆格迅速从其自有库存中找到足够的类似替换部 件加快阀的修理。在对液压系统进行清理后,钢厂用穆格 伺服阀产品替换了装置中的所有伺服阀。 取得成效——穆格为客户迅速分析查明液压油杂质问题并及时提供伺服阀替换部件,从而防止其生产线的长时间停产,进而避免蒙受巨大经济损失的风险。穆格伺服阀的安装大大提高了生产线的可靠性和尺寸稳定性,而且保持了生产的精度并获得更高的产品验收率。现在,该钢厂采用穆格备件服务方案来满足其对长期平稳*运行的要求。 |